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挖掘用户痛点,海尔冰箱互联网思维引瞩目

时间:2015-03-08 05:03来源:68 作者:haonuosen 点击:
随着移动互联网的高速发展,以及信息交互分享节奏的加快,新型的互联网思维模式正悄然改变着各产业的发展。作为全球白电领导品牌的海尔冰箱,也在过去的一年里

随着挪动互联网的高速发展,以及信息交互分享节奏的加快,新型的互联网思想形式正悄然扭转着各产业的发展。作为全球白电指导品牌的海尔冰箱,也在过去的一年里加码互联网思想,进入“互联网冰箱元年”。

收集用户生涯智慧,粉丝直接参与冰箱设计

据了解,海尔“智趣相投”粉丝团,自去年5月正式拉开序幕以来,从线上设计大赛的互动,到用户实践装机体验,再延伸到范围更广的同城流动,以及更专业定向的“创客试验室”成立,都让更多粉丝参与到“我造我的海尔冰箱”之中。而作为年度收官之作,1月21日举行的海尔冰箱创意颁奖礼,更是将海尔冰箱用互联网思想深挖用户痛点带向了高潮。

“海尔冰箱一直致力于称心用户需求,收集用户生涯智慧,为千家万户打造不拘一格的智能家居体验,称心生产者多样化需求。”据海尔冰箱相关负责人介绍,不论是网友参与产品外观设计大赛,还是海尔冰箱“超级冰粉”自创“创意蛋盒搁架”,海尔冰箱一直与用户在外观设计、外部空间创意、新技术新趋向分享等方面持续互动。

在此次海尔冰箱创意颁奖礼流动中,便首次针对粉丝增设了冰箱外观设计、功能设计和技术创新建议大奖。例如老年人专用冰箱、家居一体化设计冰箱,甚至是可能带着去旅游的便携式冰箱,都是此次颁奖流动诞生的一少量以用户需求为起程点的优秀作品,深受辽阔粉丝和用户所青睐。此类个性化的设计与工艺,可以称心不同人群的不同需求,疏导企业消费出更有针对性,更能深化客户外表的优质产品。

捕捉用户需求变化,海尔冰箱创新互联网思想形式

众所周知,随着冰箱制造行业的发展,行业内涌现出众多痛点,例如传统意义上的家用冰箱在现阶段已经不能齐全称心生产者对于冰箱的全副利用要求;冰箱的意义已经不仅仅是为了保存食物不清明,保持新鲜等,而是更好的可食用性、更好的口感维系,更人性化的应用等。这些问题都已经成为亟待解决的行业痛点。

更为重要的是,随着互联网期间的降临,生产者对于生产产品附加了更多的个性需求。而这些又恰恰是海尔冰箱基于用户除霜难的痛点,创新而得的新成果。比方,为了一个看似细小的“除霜”问题,海尔冰箱创新研收回了“风冷无霜”技术。据介绍,风冷冰箱其制冷效果相对匀冷更加优秀,可彻底终结用户除霜期间,为用户创造更人性化、智能化的运用体验。

从设计者和粉丝用户设计,到解决用户需求痛点,再到生产者购买,海尔粉丝团,一站式集合了生产链条上的各项角色,让“海尔品质+用户公家需求订制=互联网期间海尔冰箱”成为了新时代用户对于海尔冰箱认可的核心价值。

(责任编辑:admin)
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